Aldo Sacchetti è un brand che parla di artigianalità , esperienza e soprattuto glamour.

Una vasta gamma di prodotti realizzati con diversi materiali come ceramica, tessuto e ovviamente acquerelli, che se contenuti in uno scrigno a forma di cuore poi, sono impossibili da non desiderare.

FAQ

Quali sono i tempi di spedizione?

I tempi medi di produzione e evasione degli ordini, quindi di imballaggio e consegna al corriere, sono generalmente di 5/10 giorni lavorativi (salvo per i prodotti che hanno specifica dicitura nella descrizione dell'ordine).

A questo vanno aggiunte le tempistiche di consegna da parte del corriere che sul territorio nazionale sono di 2/3 giorni lavorativi. I tempi di consegna variano a seconda delle zone. Sono escluse le consegne di sabato, domenica e giorni festivi.

Il costo di spedizione verrà inserito nel totale dell'ordine in fase di check-out, una volta inserito l'indirizzo di spedizione.

Le spedizioni in Italia vengono effettuate tramite corriere espresso TNT in 2/3 giorni lavorativi. Il costo di spedizione per l’Italia è di € 8,00 iva compresa.

Le spedizioni all’estero vengono effettuate con corriere espresso FEDEX o DHL. La scelta del corriere e le tempistiche di consegna variano a seconda del paese di destinazione.

Il costo di spedizione viene in questo caso calcolato prima della conclusione dell’ordine.

Come posso inviare i dettagli per la realizzazione dei miei articoli personalizzati?

Se hai scelto un articolo personalizzato, dopo aver concluso il tuo ordine e provveduto al pagamento, manda una mail a shop@sacchettistudio.com con una descrizione dettagliata di quello che vorresti realizzare.

Posso ricevere un preventivo personalizzato?

Se desideri ordinare un numero elevato di articoli o vuoi delle soluzioni su misura per il tuo evento, manda una mail a shop@sacchettistudio.com con una descrizione dettagliata di quello che vorresti realizzare.

È possibile cambiare la merce acquistata?

Qualora il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto gli articoli possono essere restituiti per cambio entro 14 giorni dalla data di spedizione e purché non siano stati alterati e non devono presentare nessun segno d'uso.

ATTENZIONE! Non è possibile richiedere il cambio per la merce personalizzata.

Per richiedere il cambio di uno o più articoli è necessario inviare una mail all'indirizzo shop@sacchettistudio.com con le seguenti informazioni:

- Numero d'ordine (numero preceduto da un # segnalato nella mail di conferma d'ordine)

- Nome e Cognome (del referente per il ritiro dell'articolo)

- Indirizzo completo (necessario per programmare il ritiro e la riconsegna del nuovo capo)

- Cellulare e indirizzo Mail del referente per la spedizione

- Indicazione dell'articolo da sostituire

In caso di cambio merce le spese della nuova spedizione saranno totalmente a carico dell'acquirente (secondo le tariffe sopra elencate).

Ci occuperemo noi di programmare ritiro e nuova spedizione tramite corriere espresso TNT.

Come posso richiedere il recesso dal contratto di acquisto?

Se il Cliente volesse invece richiedere il recesso dal contratto e di conseguenza il rimborso totale o parziale dell'ordine può seguire la procedura specificata alla pagina Diritto di Recesso.

Hai bisogno di assistenza?

Se hai bisogno di aiuto, contattaci qui:

-via e-mail all'indirizzo shop@sacchettistudio.com
- via Whatsapp al 3402531067 (lun-ven, dalle 11.00 alle 19.00)